セレモってどんな葬儀会社?ポイントや口コミ・プランを紹介

故人を見送った親族や友人が悲しみと同時に悩む事は、葬儀でしょう。馴染みの会社がある方は少なく、インターネットで検索して依頼される遺族が多い中、本当に信頼できる葬儀会社に出会うのは困難です。今回は、年間の葬儀施行率が10551件以上の葬儀会社セレモをご紹介します。右も左も分からない状態から1つずつ不安が消えていき、故人とのお別れに専念できれば幸いです。

葬儀会社であるセレモの会社概要

葬儀会社であるセレモの葬儀プランと料金表

セレモのプラン15

セレモのプラン15は、一般葬で行う通夜・葬儀を行わずにお別れし、火葬のみ行うシンプルなプランです。プラン内容には骨壺・棺等火葬式に必要なものが含まれています。

費用は、会員価格で15万円(税別)〜となり、火葬場までの送迎やお手伝いできるスタッフの数に制限があり、焼香具等も含まれません。内容を充実させる事もできますが、追加料金もかかる事から、葬儀内容の確認を怠らず担当者との打ち合わせを密に行う事が大切です。

密葬・家族葬に最適なプランです。

※火葬費用・飲食・返礼品費用・宗教者への謝礼金は含まれていません。

セレモの通夜一日葬プラン

セレモの通夜一日葬プランは、白木祭壇を利用した通夜の一日葬ができるプランです。

一日葬は、通夜の翌日にご出棺をして火葬を行います。骨壷・棺の他、通夜の司会進行や会場の音響・焼香具一式や受付台等、通夜に必要な内容を含んでいます。

費用は会員価格で36万円(税抜)〜となる充実したプラン内容ですが、他の内容を付け加える事も可能です。充実した内容のため、スピーディーな流れとなります。疑問点がある場合は、通夜が始まる前に担当者との打ち合わせを行うことで円滑に進むでしょう。

通夜と火葬を行うプランですが、家族葬にも変更可能です。

※火葬費用・飲食・返礼品費用・宗教者への謝礼金は含まれていません。

セレモのプラン36

セレモのプラン36は、白木祭壇を利用して通夜と葬儀ができるプランです。通夜・葬儀の後に火葬となります。費用は会員価格で36万円(税抜)〜となる充実したプラン内容ですが、他の内容を付け加える事も可能です。充実した内容となりますが、含まれていない項目もあるため、契約前の担当者との打ち合わせで、当日の流れを確認する必要があります。

家族葬への変更も可能です。

※火葬費用・飲食・返礼品費用・宗教者への謝礼金は含まれていません。

セレモのプラン60

プラン60は、花祭壇を利用した通夜と葬儀ができるプランです。

通夜と葬儀の後に火葬となります。

費用は【会員価格】60万円（税抜）からとなっており、充実したプラン内容ですが、他の内容を付け加える事も可能です。

花祭壇は白木祭壇よりも華やかで、故人を敬う気持ちを表せる他、思い出コーナーも設置でき、参列者にも配慮したお別れができます。

充実した内容となっておりますが、含まれていない項目もあるため、契約前に担当者との打ち合わせで、当日の流れを確認する必要があります。

家族葬への変更も可能です。

※火葬費用・飲食・返礼品費用・宗教者への謝礼金は含まれていません。

セレモのおすすめポイント

セレモのおすすめポイントとして、下記の3つが挙げられます。

1. 経験豊富な専門知識のある葬祭ディレクター
2. お客様のご要望に添った料金プラン
3. 直営展開している葬儀場がとても便利

以下でポイントを詳しく解説します。

①経験豊富な葬祭ディレクター

葬祭ディレクターとは、葬儀業界団体の1つである葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能資格で国家資格ではないものの、1級は5年以上・2級は2年以上の実務経験が必要です。セレモには、厳しい検定試験をクリアした経験豊富な葬祭ディレクターが、千葉エリアを中心とした各エリアに多数在籍しています。普段経験しない葬儀を不安なく済ませるために、葬祭ディレクターはとても頼りになる存在になります。

②お客様のご要望に添った料金プラン

葬儀は古くから故人を天国に送り出すため行われてきましたが、現在は変わりゆく生活様式とともに、葬儀形式もさまざまに変化しています。

家族だけで行う家族葬は、核家族や近所付き合いをしなくなった現在の人気の形式です。

また、地方等の近所付き合いの深い地域では一般葬が根強く、お客様の求める条件や金額は、多種多様になっています。

セレモでは、あらゆる形の葬儀にも対応できるプランと料金設定が存在します。

③直営展開している葬儀場がとても便利

セレモでは千葉県を中心に葬儀場が66ヶ所(千葉県61ヶ所・東京3ヶ所・茨城2ヶ所)ある上、直営展開している場所も多いです。スケジュールの確認がしやすいだけでなく、ほとんどが駅から徒歩圏内と好立地なため、遠方からの参列者にも分かりやすくなっています。

また、駐車場完備で施設の地下にある駐車場を利用でき、当日が悪天候でも濡れる事なく会場に入れます。電車と車の両方でアクセスがしやすい便利な葬儀場です。

セレモの口コミ

セレモに関しての口コミを調べてみました。公式サイトだけではなく、口コミサイトも検索し、実際にセレモで葬儀を行った方の素直な意見を検証しています。良い意見もあれば、あまり良くない意見もあり、何を重要視するかによって意見が別れるようです。葬儀や会員契約の相談をする際の参考にしてください。

参列者の満足度が高い

口コミを読んでいると、「参列者から今までの葬儀の中で、一番豪華で葬儀なのに感動したと言われてとても嬉しくなりました。」との口コミが多くありました。口コミの多くが会員契約で積立をしている方で、担当者との関係性が作られており、葬儀当日にもスムーズな進行ができている印象を抱きました。

引用:お客様の声一覧|セレモ

スタッフの心遣いに感激した

故人を見送り葬儀を行った後は心身共に疲弊しきっているため、葬儀後に「感激しました」等の意見を抱くのは素晴らしい事です。口コミには、プランにはないデジタルアルバムをいただいた・故人の好きな食べ物を覚えており、お供え物として準備してくれていた等のコメントがあり、とても心遣いのあるスタッフが在籍している事が分かります。

引用:お客様の声一覧|セレモ

お金の上乗せがひどい

マイナスの口コミが多かったのは、お金に関しての意見です。具体的には、最初に提示された見積書からどんどん追加料金を請求された・葬儀前日に料金を請求された・料金の割に内容がひどかった等です。

引用:クチコミ掲示板|価格.com

お金に関係するクレームを見ていて考えられるのは、担当者との打ち合わせ不足やコミュニケーション不足によるものと考えられます。どのような葬儀会社に依頼したとしても、故人との関係をいい思い出にするために、担当者との打ち合わせはとても大切な時間である事を覚えておきましょう。

セレモの口コミから見えるメリット

Web上の口コミには、良い意見も悪い意見も多く書かれています。信憑性が薄い事が事実である反面、素直な意見が目立つのも事実です。さまざまな意見があるセレモの口コミから見えるメリットを3つの項目にまとめて紹介します。

ニーズに合わせた直営葬儀場の設備

近年、人気の葬儀の形として家族葬が挙げられます。家族のみで行う葬儀のため、あまり広い会場では寂しい感じがするかもしれません。しかし、セレモでは家族の人数に合わせた適切な家族葬専用の施設があり、温かい家族葬ができると口コミの中でも好評です。

もちろん、ご自宅での葬儀や一般葬向けの葬儀場内の施設も充実しており、セレモでは現代の葬儀のニーズに合った葬儀ができるでしょう。

遺品整理から葬儀の手続きまで幅広い業務内容

セレモでは葬儀をして終わりではなく、遺品整理や各種手続きのサポート等幅広い業務でも指示されているようです。葬儀では、色々な事を一度に決めなくてはいけません。葬儀の場所・誰を呼ぶか・役所への届け出・供花の他、葬儀が終われば遺品を整理する必要があります。一緒に住んでいた方であれば時間をかけての整理も可能ですが、アパート等で1人暮らしをしていた方の遺品は、家賃がかかり放置できないため、セレモの幅広い業務はとても助けになっていると考えられます。

アップデートされる教育体制

セレモの売りとして、葬祭ディレクターの存在が挙げられます。専門知識と一定の実務経験が必要となる資格のため、技術と知識・心遣いが蓄積されています。口コミでは、「全開の葬儀は何も思わなかったが、数年後にまたお願いしたらとても感激した葬儀でした。」とあり、葬祭ディレクターの経験の蓄積が周囲に伝わりサービスを向上させていると考えられます。

セレモの口コミから見えるデメリット

セレモの口コミの中には、良い口コミがある一方でクレームのような口コミも見られました。良くない内容では、金額・営業担当者の態度・精進落としで出された食事の内容等が多いようでした。下記では、3つのデメリットについて書かれていた口コミをご紹介します。

料金にどこまでが含まれているのかが分かりにくい

「細かい事にすぐに対応してくれますが、些細な事でも費用が掛かります。不幸が続き、最後になった葬儀は他の葬儀屋さんにお願いしてみましたが、特に問題もなく費用もかなり抑えられました。」

引用:セレモの口コミ・比較・評判|cheeese

料金プランはしっかりとあるものの、料金にどこまでの内容が含まれているのかが分かりにくいため、混乱が増える点がデメリットとなっていると考えられます。

担当者の対応不足

「敬語は使えない、遺族が話し合ってる事に対して早く終わらせたい感が丸出し。普通は、と言葉を並べて誘導し、後から電話で変更点やプラン外だから料金が上がるとか言ってくる。」

引用:セレモの口コミ・評判|みん評

営業担当者の教育は行っていてもノルマや忙しさがあるのか、遺族への対応が雑になってしまった口コミがありました。また、営業担当者と葬儀担当者との連絡不足を指摘している口コミもあったため、担当者に全てを任せるのではなく、積極的な確認も必要なようです。

食事が残念な印象

「担当者は親族の前で、お弁当の値段を堂々とみんなに聞こえる声で話してきたり、配慮のかけらもなかった。また、ここで頼んだ9000円のお寿司(持ち込み不可なため)もシャリがカピカピだしネタもいつのネタかも分からないお粗末なものであった。」

引用:クチコミ掲示板|価格.com

どこに依頼しているのかは不明ですが、食事が残念な印象が強く、葬儀全体のイメージダウンになってしまっている様でした。プラン内容によっても違いが出ますが、食事の内容を確認する必要があるようでした。

セレモはこんな方におすすめ

公式サイトのお客様の声や口コミサイトの意見を見ていると、セレモをおすすめできる方とおすすめできない方がいる事が分かります。急な葬儀に慌てている方や安い料金を重要視している方は、あまり良い口コミを書いておらず、おすすめできない事が分かりました。

セレモがおすすめの方を以下で解説します。

家族葬を希望している方

口コミによると、家族葬をした方の満足度が高い傾向にありました。現在、在籍しているスタッフは経験値がどんどん上がり、サービスの質が上がっているようですが、参列者が多い一般葬では、悪い口コミも増えています。一般葬では業務が多忙になりすぎ、手が足りていない状況になってしまう事もあるようです。家族葬であれば、全体的な業務が減り、スタッフの本来の能力が発揮され、高い満足度を得られるでしょう。

葬儀参加者が多方面から集まる方

セレモの強みは、直営葬儀場の多さと駅近の好立地です。

住み慣れた地元の方だけが集まる場合は駅以外も目印にできるため、車でも迷わず葬儀に参加できるでしょう。しかし、訪れた事もなければ聞いた事のない葬儀場に向かうのは、不安になる方が多いでしょう。事前に何度も確認する・大きな荷物を持ったまま彷徨う等、大変な思いをするかもしれません。セレモの駅近な葬儀場はアクセスが良いため、多方面からの参列者が多い方にもおすすめです。

事前準備ができる方

セレモの制度には会員積立があります。冠婚葬祭の費用は想像しているよりも高額で、金額を請求されると驚かれる方が、殆どかもしれません。慣れない事なので当然ですが、お金の問題に限らず、いざという時のための準備期間を作る事が大切です。

葬儀や遺品整理・各種手続きをどこまで遺族で行い、どこから葬儀会社に任せるのかを検討する必要があります。心を落ち着かせた状態で葬儀に関する事を考えられる時に、セレモは力になってくれるはずです。

セレモに関するよくある質問

公式サイトからよくある質問を調べてみました。普段関わらない葬儀の事だからこそ、多くの方が疑問に思っている死亡届や香典返し、聞いた事はあるけどどのように対応すれば良いのか分からない方も多いと思います。今さら人に聞けない事や少しでも分からない不安を解消するために、参考にしてください。

近所には後返しした方がいい？

基本的には金額を目安にお返しをする半返しを行うため、ご近所の場合は葬儀返礼品で済んでしまう方が殆どでしょう。1万円以上のお香典の場合は用意をした方がいいですが、ご近所との付き合い方もあると思いますので今までの風習に倣った方が良いでしょう。

仏壇・お墓も四十九日までに用意しなくてはいけないですか？

必須ではありませんが、仏壇は四十九日後位牌を安置する場所になるため、同じタイミングが理想です。お墓も四十九日に納骨が一般的ですが、納骨先が未定の方はゆっくり納得するものを選んでください。

仏壇を置く場所で気を付ける事は？

南向きが良い等、方角に関する言われはありますが、直射日光が煌々と当たらない場所やエアコン等の風が直接当たらない場所が良いでしょう。お仏壇は湿気が大敵であるため、変色や劣化が早まる可能性があります 。

まとめ

今回は、年間の葬儀施行率が10551件以上の葬儀会社セレモをご紹介しました。

現代の日本では家族関係やお金の関係・生活している場所の違いにより、葬儀の形は人それぞれになり、葬儀会社選びも重要です。パンフレットやインターネット広告・テレビCM等で多くの情報がある中で、満足する葬儀会社の基準を家族で話し合い、いざという時の準備と心構えを日頃から行う事が重要です。家族葬を希望している方や葬儀参加者が多方面から集まる方・葬儀の事前準備ができる方は検討してみてください。